1. Các quy định về xuất nhập khẩu
1.1. Chứng từ nhập khẩu
Hàng hóa nhập khẩu vào Chi Lê cần phải có những chứng từ sau:
·    Hoá đơn thương mại
·    Vận đơn (đường biển / đường không)
·    Đơn bảo hiểm hàng hóa
·    Giấy chứng nhận đặc biệt 
·    Giấy phép nhập khẩu
·    Phiếu đóng gói
·    Giấy phép đăng ký sản phẩm

+ Hóa đơn thương mại:  
Hóa đơn thương mại cần có 5 bản, tốt nhất là bằng tiếng Tây Ban Nha, gồm những nội dung sau: 
·    Tên và địa chỉ nhà xuất khẩu
·    Tên và địa chỉ nhà nhập khẩu
·    Thông tin mô tả đầy đủ về hàng hóa
·    Số vận đơn và ngày vận chuyển hàng
·    Các điều kiện bán hàng
·    Địa điểm cuối cùng hàng sẽ được chuyển đến tại Chi Lê
·    Hình thức vận chuyển, đường biển hoặc đường không
·    Số lượng
·    Ký mã hiệu 
·    Trọng lượng tổng, trọng lượng cho phép và trọng lượng tịnh
·    Giá đơn vị của từng mặt hàng
·    Các khoản chi phí gồm giá FOB hoặc giá FAS (Incoterm 90), nên được ghi ở tận cùng lề phải của hóa đơn
·    Chi phí xếp dỡ hàng
·    Bảo hiểm
·    Các khoản chi phí khác 
·    Số và ngày của đơn thông báo nhập khẩu (Informe de Importacion) từ Ngân hàng Trung ương Chi Lê

Tất cả các bản hóa đơn đều phải khai như sau (bằng tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Anh): “Chúng tôi xác nhận hàng hóa được ghi trên hóa đơn này được sản xuất tại…và giá trị nêu dưới đây là đúng và phù hợp với các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.” Ký tên…(giám đốc, thư ký, chủ sở hữu). Trên hóa đơn gốc, chữ ký fax không được chấp nhận.

+ Vận đơn: Vận đơn theo lệnh “To order bill” được chấp nhận, nhưng phải kèm theo tên của người nhận hàng. Vận đơn gồm 3 bản (trong đó có 1 bản gốc) có chữ ký của nhà xuất khẩu hoặc đại diện bên xuất khẩu và bao gồm những thông tin sau:                                                                 
·    Tên người nhận hàng
·    Số và ngày cấp giấy phép đăng ký
·    Trọng lượng tổng của từng hàng hóa và tổng trọng lượng của lô hàng
·    Tổng cước phí chuyên chở

+ Đơn bảo hiểm: Do nhà bảo hiểm quy định về số bản cần có.

+ Giấy chứng nhận đặc biệt: (Giấy chứng nhận kiểm định sản phẩm, do các phòng thí nghiệm hay các phòng kiểm định chất lượng liên quan về đảm bảo chất lượng xuất khẩu cấp, áp dụng cho hàng nông sản, thuỷ sản, máy móc thiết bị. Hoặc giấy chứng nhận kiểm dịch đối với một số mặt hàng chịu sự điều chỉnh của những quy định về y tế công cộng…
·    Đối với thú nuôi, cần có giấy chứng nhận vệ sinh được cấp bởi chính quyền nước xuất xứ.
·    Thực vật và những phần của thực vật, dù ở trạng thái tự nhiên hay đã qua chế biến, đều phải có giấy chứng nhận vệ sinh dịch tễ cấp bởi chính quyền nước xuất xứ.
·    Thực phẩm phải có giấy chứng nhận phân tích thành phần được cấp bởi phòng thí nghiệm chính thức từ nước xuất xứ, sau đó sản phẩm này sẽ được cấp phép nhập khẩu từ Sở Y tế Quốc gia Chi Lê.
·    Trong một số trường hợp, đối với những sản phẩm đồ uống có chứa cồn cần phải có giấy chứng nhận về số tuổi của rượu (certificate of age).

+ Giấy phép nhập khẩu: không bắt buộc phải có cho tất cả hàng hóa nhập khẩu vào Chi Lê, ngoại trừ một số mặt hàng như nông sản, hàng xa xỉ và hàng hóa quân sự thì phải tuân theo những nguyên tắc hành chính để phù hợp với những điều luật khác nhau của Chi Lê. Những hàng hóa sau đây, trước khi nhập khẩu vào Chi Lê phải được phê chuẩn hoặc chứng nhận cho phép nhập khẩu, bao gồm:
·    Các loại súng, đạn dược, chất nổ 
·    Các chất hóa học, chất dễ cháy nổ, chất gây ngạt 
·    Thiết bị phục vụ sản xuất
·    Các chất kích hoạt sinh trưởng 
·    Chất phóng xạ có khả năng gây phản ứng hạt nhân
·    Các chất phóng xạ hoặc dụng cụ phát ra tia bức xạ
·    Bản đồ địa lý, bản đồ hoạch định biên giới quốc gia và biên giới lãnh thổ quốc gia 
·    Những văn bản hoặc thiết bị nghe nhìn về võ thuật nhằm mục đích giảng dạy.
·    Cồn, nước giải khát có chứa cồn, và dấm.
·    Sản phẩm thực vật và sản phẩm có thể gây nguy hiểm đến thực vật
·    Động vật, chim muông; bộ phận cơ thể động vật hoặc có nguồn gốc động vật
·    Phân bón, thuốc trừ sâu
·    Hàng thực phẩm hoặc bán thành phẩm có nguồn gốc động vật
·    Thực phẩm và dược phẩm cho mục đích y tế, mỹ phẩm
·    Thuốc ngủ và những chất có tác dụng lên hệ thần kinh và có thể gây nghiện
·    Các nguồn thủy sinh như các loại cá cảnh, các sản phẩm từ cá
·    Phim ảnh nhằm mục đích thương mại.

+ Phiếu đóng gói hàng hoá, do nhà xuất khẩu cung cấp.

+ Giấy phép đăng ký sản phẩm, tuỳ theo chủng loại sẽ được cấp tại ISP hoặc SAG - Chi Lê, hoặc cả hai. (Áp dụng cho hàng nông sản, thuỷ sản)

1.2 Các mặt hàng cấm hoặc hạn chế nhập khẩu 
Một số mặt hàng cấm nhập khẩu
·    Các loại xe ô tô để vận chuyển hành khách và hàng hóa đã qua sử dụng. Ngoại trừ xe cấp cứu, ô tô bọc thép, nhà di động, xe tù, xe rửa đường, xe phục vụ sản xuất xi măng đã qua sử dụng (chịu 10% thuế nhập khẩu + 19% thuế giá trị gia tăng). 
·    Các loại xe máy đã qua sử dụng.
·    Săm lốp đã qua sử dụng.
·    Amiăng ở bất cứ hình thức nào.
·    Văn hoá phẩm đồi trụy.
·    Chất thải công nghiệp độc hại

Một số mặt hàng hạn chế nhập khẩu:
·    Chi Lê áp dụng các quy định về vệ sinh và y tế đối với những hàng hóa nhập khẩu có nguồn gốc động vật, lúa mì, hoa quả tươi và gia cầm nhập khẩu. 
·    Các loại súng cầm tay (súng lục, súng trường) có thể nhập khẩu vào Chi Lê khi có giấy phép đặc biệt của một cơ quan quân sự nước sở tại
·    Với một số hàng hóa có đặc tính dược phẩm, mỹ phẩm và hầu hết những chất pha chế hóa sinh và sinh vật học khi nhập khẩu phải đăng ký trước với Viện Y tế Sức khỏe Cộng đồng. 
·    Những hàng hóa được cho là không phù hợp với “chuẩn mực đạo đức, sức khỏe cộng đồng và an ninh quốc gia hoặc môi trường” của Chi Lê, buộc phải có giấy phép đặc biệt để được nhập khẩu, bao gồm sản phẩm an ninh cá nhân, như: lọ xịt hơi cay, hóa chất hoặc một số sản phẩm truyền thông, hàng hóa này có thể phải qua kiểm tra và kiểm duyệt lại.
·    Nhằm bảo vệ người tiêu dùng trong nước khỏi bệnh thiếu máu và các bệnh khác từ việc tiêu thụ trứng cá hồi, hiện nay Chi Lê đã bắt đầu áp dụng những hạn chế nghiêm ngặt đối với sản phẩm này.
·    Chi Lê không cấm nhập khẩu những phụ tùng ôtô đã qua sử dụng hoặc tái sản xuất nhưng sản phẩm này sẽ phải qua quá trình kiểm tra chặt chẽ vì những phụ tùng này có thể được dùng để lắp ráp các ô tô đã qua sử dụng. 

1.3 Tạm nhập
Hàng nhập khẩu tạm thời được chính phủ Chi Lê cho phép và áp dụng đối với những hàng hóa nhằm mục đích triển lãm và trưng bày. Những hàng hóa này được miễn hoàn toàn thuế hải quan và VAT nhưng chỉ được lưu tại Chi Lê nhiều nhất là 6 tháng và phải được bảo quản trong kho. Hàng nhập khẩu với mục đích triển lãm, trưng bày phải có giấy phép tạm nhập được cấp bởi Chính quyền Hải quan Chi Lê. Những hàng hóa thuộc diện này phải chịu thuế lưu tại Chi Lê, cụ thể như sau: 
+   Từ 1-15 ngày: 2,5%
+   Từ 16-30 ngày: 5%
+   Từ 31-60 ngày: 10%
+   Từ 61-90 ngày: 15%
+   Từ 91-120 ngày: 20%
+   Quá 121 ngày, mức thuế là 100%.

Hàng hóa sẽ chịu thêm mức thuế phụ thu là 10% trên giá trị hải quan khi nộp đơn xin gia hạn thời gian lưu lại Chi Lê. 

Đối với những hàng mẫu không có giá trị thương mại và không nhằm mục đích bán, được miễn hoàn toàn thuế. Trong trường hợp những hàng mẫu này có giá trị thương mại, sẽ phải chịu thuế hải quan 8% và thuế VAT là 18%. Đối với những hàng mẫu có kích cỡ nhỏ và số lượng ít thì thường được hải quan Chi Lê xác nhận là không có giá trị thương mại.

2. Chính sách thuế và thuế suất 
2.1 Thuế nhập khẩu

Hàng hóa nhập khẩu vào Chi Lê phải trả 18% thuế VAT dựa trên giá CIF (giá bán, phí bảo hiểm, cước phí vận tải), cộng thêm thuế suất 8% theo giá hàng (ad valorem). Nhà nhập khẩu cũng có thể được hoàn lại một phần thuế trả cho hàng nhập khẩu và trong một số trường hợp họ cũng được hoãn việc trả thuế nhập khẩu và VAT trong thời hạn tối đa là 5 năm.

Thuế đăng ký nhập khẩu 3% dựa trên giá CIF (Incoterm 90) áp dụng cho tất cả các mặt hàng nhập khẩu và nhà nhập khẩu phải trả khi nhận được giấy thông báo nhập khẩu (Informe de Importacion). Trị giá thuể cũng sẽ được chiết khấu khi nhà nhập khẩu thanh toán thuế nhập khẩu.

Một số mặt hàng được miễn thuế bao gồm: những hàng hóa được sự cho phép từ Chính phủ, hàng hóa do Bộ Quốc phòng nhập khẩu, hàng nhập khẩu bởi các Tổ chức Quốc tế và phái đoàn ngoại giao, và hàng nhập khẩu theo cơ chế tạm nhập.

Đối với những sản phẩm xa xỉ như ô tô, đồ trang sức, nước giải khát có cồn, thuốc lá, áo lông thú và một số hàng dệt may phải chịu thêm một mức thuế phụ thu.

2.2 Thuế giá trị gia tăng (VAT)
Thuế VAT là loại thuế tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ do người tiêu dùng trả. Thuế VAT của Chi Lê được tính theo giá CIF + thuế hải quan. Từ 2/7/2003, Nghị viện Chi Lê đã thông qua việc tăng mức thuế VAT thêm 1% tức là 19%, và có hiệu lực từ 1/10/2003.

2.3 Thuế thu nhập doanh nghiệp
Tất cả các doanh nghiệp phải chịu mức thuế đầu tiên là 15% trên thu nhập. Ngoài ra, một mức thuế phụ thu 35% đánh vào khoản lợi nhuận thu về hoặc lợi nhuận phân bổ của doanh nghiệp, sau khi đã trả khoản tín dụng nộp cho thuế đầu tiên. Vì vậy, thông thường những nhà đầu tư nước ngoài trả một mức thuế tổng cộng là 20% của lợi nhuận. Những công ty hợp doanh chịu mức thuế như những cá nhân.

3. Quy định về bao gói, nhãn mác 
Nhãn mác phải bao gồm những thông tin sau, bằng tiếng Tây Ban Nha
·          Tên nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu hoặc nhãn mác đăng ký
·          Nước sản xuất
·          Kích thước và trọng lượng theo hệ mét
·          Chất lượng, độ tinh khiết, thành phần hoặc hỗn hợp (bao gồm cả chất phụ gia)
·          Hạn sử dụng đối với thực phẩm đóng hộp hoặc đóng gói

Những hàng hóa không tuân theo hệ đo lường mét vẫn được phép nhập khẩu vào Chi Lê nhưng sẽ không được phép bán cho người tiêu dùng cho tới khi việc quy đổi được hoàn thành. 

4. Quy định về kiểm dịch động thực vật
Động vật và sản phẩm có nguồn gốc động vật khi nhập khẩu vào Chi Lê phải có giấy giấy chứng nhận vệ sinh từ cơ quan có thẩm quyền ở nước xuất khẩu cấp bao gồm thông tin về nguồn gốc, tình trạng sức khỏe của động vật. Các loại thực vật trong trạng thái tự nhiên hoặc đã qua xử lý có khả năng mang mầm bệnh hoặc có chứa mầm bệnh cũng như các sản phẩm có nguy cơ gây hại cho thực vật bao gồm sản phẩm từ thực vật, các bộ phận tươi sống, các máy móc nông nghiệp và đất trồng đều phải có giấy chứng nhận kiểm dịch. 

Các sản phẩm dành cho tiêu dùng phải có giấy xác nhận vệ sinh.

Thực vật và các loại hạt có thể bị kiểm dịch tùy theo điều kiện vệ sinh ở nước xuất khẩu.

Tất cả các sản phẩm có nguồn gốc hydro-biological (thủy sinh) khi vào Chi Lê phải được cấp phép kiểm dịch. Các kết quả kiểm tra chính thức và giấy xác nhận từ Đan Mạch, Ai xơ len, Ailen và Mỹ được công nhận ở Chi Lê. Bộ Nông nghiệp và y tế Chi Lê chấp nhận các giấy chứng nhận được cấp bởi Sở Vệ sinh tại những nước tuân theo những chỉ dẫn của tổ chức khoa học quốc tế như: Tổ chức Nông Lương Liên Hiệp quốc (FAO), Codex, Alimentanus, Tổ chức bảo vệ thực vật quốc tế IPPC và Tổ chức về sức khỏe động vật.

5. Khu vực tự do thương mại 
Mục đích của Chính phủ Chi Lê trong việc xây dựng các Khu thương mại tự do nhằm tạo ra một "cú huých" cho các hoạt động thương mại, đầu tư, du lịch và dịch vụ cho các vùng khó khăn của Chi Lê, nhưng có vị trí thuận lợi về địa lý với các quốc gia khác tại Nam Mỹ, nhằm luân chuyển hàng hoá đến các nước trong khu vực như Brasil, Argentina, Peru, Bolivia, Paraquay và Uruquay, tạo cho Chi Lê thành quốc gia có vị thế tại Nam bán cầu. 

Chi Lê có hai khu vực thương mại tự do: Khu thương mại tự do ZOFRI ở phía bắc Chi Lê (Khu vực I) bao gồm Iquique và Arica, Khu thương mại tự do Punta Arenas ở cực Nam Chi Lê (Khu vực XII). ZOFRI bao gồm các vùng miễn thuế Iquique và Arica. Khu thương mại tự do Punta Arenas cũng có một cảng trung chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu. Các khu thương mại này đều có các thiết bị hiện đại phục vụ cho sản xuất, đóng gói và xuất khẩu.

Yêu cầu về thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng ở khu vực thương mại tự do được quy định như sau:

• các mặt hàng nhập khẩu vào và ở lại khu vực thương mại tự do của Chi Lê không phải trả thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng;
• các mặt hàng nhập khẩu rời khỏi khu vực thương mại tự do nhưng vẫn nằm trong khu vực I hoặc XII (được xem là các khu vực miễn thuế mở rộng) được tính 6% thuế suất nhập khẩu nhưng không phải trả thuế giá trị gia tăng;
• các mặt hàng nhập khẩu rời khỏi khu vực thương mại tự do để vào thị trường Chi Lê phải trả đủ thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng.
• các mặt hàng nhập khẩu có thể in-bond trong một khoảng thời gian được gia hạn trong khi chờ chuyển tải sang các nước khác tùy theo thỏa thuận với cán bộ hải quan Chi Lê.

Các mặt hàng nhập khẩu có thể để tại kho hải quan Chi Lê trong vòng 90 ngày. Nếu những mặt hàng này không có người nhận sau thời gian 90 ngày, Hải quan Chi Lê sẽ thông báo hàng không thừa nhận và đem bán đấu giá.

Các văn bản pháp quy liên quan đến việc thành lập khu thương mại tự do (Khu TMTD):

• Luật số 18.846 về hình thành Khu thương mại tự do ZOFRI năm 1975
• Luật sửa đổi về vùng Thương mại tự do năm 2002.

Các nguyên tắc chung đối với doanh nghiệp khi hoạt động tại Khu vực thương mại tự do:

• Các doanh nghiệp muốn hoạt động tại Khu thương mại tự do phải đăng ký hoạt động tại Chi Lê và có đầy đủ tư cách pháp nhân tại Chi Lê.
• Đại diện hợp pháp của doanh nghiệp phải định cư dài hạn tại Chi Lê, hoặc là người Chi Lê.
• Các doanh nghiệp phải có hệ thống kế toán riêng trong khuôn khổ hoạt động tại khu miễn thuế.
• Các doanh nghiệp thuộc ngành khai thác mỏ và khai thác thuỷ sản (là hai ngành thế mạnh của Chi Lê) không được hưởng các chế độ ưu đãi của Khu thương mại tự do.
• Quản lý lao động: Các doanh nghiệp muốn thuê lao động phải thông qua Ban quản lý, phải tuân thủ theo Luật Lao động và Luật Dân sự Chi Lê.
• Số lượng lao động: Ít nhất phải có 85% là người Chi Lê. Trừ các doanh nghiệp biên chế dưới 25 người.
• Các doanh nghiệp kinh doanh về dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm và tài chính hoạt động trong Khu thương mại tự do, vẫn chịu sự chi phối của luật hiện hành của Chi Lê, không được hưởng các chế độ ưu đãi của Khu thương mại tự do.
• Các ngân hàng kinh doanh ngoại tệ: Từ năm 1975 - 1982 phải xin phép Ngân hàng Trung ương. Từ năm 1983 đến nay không cần xin phép.

Quản lý xuất nhập khẩu hàng hoá ra vào Khu vực thương mại tự do:

• Tất cả hàng hoá có thể được xuất nhập khẩu vào Khu miễn thuế, trừ vũ khí, đạn dược, các sản phẩm đi ngược lại luân thường đạo lý, các sản phẩm huỷ hoại sức khoẻ và ảnh hưởng tới môi trường hoặc an ninh quốc gia.
• Hàng hoá nhập vào Khu thương mại tự do không bị coi là hàng hoá nhập khẩu.
• Hàng hoá có thể được tái xuất đi các nước trong khu vực, không bị hạn chế về số lượng.
• Các mặt hàng nhập khẩu có thể gửi vào kho ngoại quan trong một khoảng thời gian, được gia hạn trong khi chờ chuyển tải sang các nước khác, tùy theo thỏa thuận với Hải quan Chi Lê.

6. Qui định về tiêu chuẩn đối với hàng hóa, dịch vụ
Viện Tiêu chuẩn Quốc gia (Instituno Nacional de Normalizacion hay INN) đã áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000 làm tiêu chuẩn chất lượng quốc gia của Chi Lê.

Ngành công nghiệp hóa chất là một trong số ít những ngành kết hợp chặt chẽ tiêu chuẩn ISO9000 vào dây chuyền chế biến công nghiệp của mình.

Nhìn chung các tiêu chuẩn này không mang tính bắt buộc nhưng các công ty có thể tự nguyện áp dụng, đặc biệt ở những ngành mà việc tuân theo đã tạo thành "con dấu phê chuẩn" cho hàng hóa thông quan một cách dễ dàng.

Một số mặt hàng nhập khẩu nhất định như hàng hóa mang tính an toàn công nghiệp, nguyên vật liệu xây dựng và hàng hóa cho ngành công nghiệp khí ga, điện phải tuân theo các quy định đặc biệt được áp dụng để quản lý một cách chặt chẽ các mặt hàng này.

7. Thanh toán quốc tế và các phí ngân hàng liên quan đến thương mại
Một số phương thức thanh toán quốc tế, các doanh nghiệp Chi Lê thường áp dụng trong khi ký kết hợp đồng xuất nhập khẩu: 

- Trả tiền bằng điện (T.T.R): Là khoản chi trả bắt buộc cho những thương vụ đầu tiên giữa hai doanh nghiệp xuất và nhập khẩu, vì hai bên chưa có quan hệ tín nhiệm lẫn nhau nên người nhập khẩu phải trả giá trị hàng hoá trước khi hàng hoá được xếp lên tầu. Trong trường hợp này người xuất khẩu phải chịu trách nhiệm cung cấp gần như toàn bộ các chứng từ cần thiết của hoạt động mua bán và chuyển giao chúng cho người mua để có thể nhận được khoản tiền thanh toán. 

- Thanh toán theo phương thức nhờ thu: Chấp nhận hối phiếu để nhận chứng từ nhận hàng (D/A), hay trả tiền hối phiếu để nhận chứng từ nhận hàng (D/P). Cách thanh toán này được sử dụng nhiều nhất so với các phương thức thanh toán khác tại Chi Lê, tuỳ theo quan hệ tín nhiệm giữa nhà xuất khẩu và nhập khẩu. Các doanh nghiệp Chi Lê cho rằng đây là cách tiết kiệm nhất khoản phí phải trả cho ngân hàng, so với phương thức thanh toán bằng thư tín dụng.

- Thư tín dụng (L/C): Theo các doanh nghiệp Chi Lê, đây là phương thức thanh toán phức tạp và tốn kém đối với họ trong các phương thức thanh toán của thương mại quốc tế đang được áp dụng tại Chi Lê. Tuy nhiên theo phía ta, đây lại là phương thức thanh toán an toàn nhất cho các nhà xuất khẩu của Việt nam. Đứng về quan điểm của nhà xuất khẩu, phương thức này đảm bảo nhà nhập khẩu sẽ chi trả. Về phía nhà nhập khẩu, đảm bảo rằng các sản phẩm sẽ được xếp lên tàu chuyên chở. Mức phí ngân hàng tại Chi Lê tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp nhập khẩu, số lượng các thương vụ đã từng làm việc với ngân hàng thương mại và số tiền liên quan của các thương vụ nói trên. Quy định trong thị trường tài chính Chi Lê, nếu một doanh nghiệp có doanh thu trên 750.000 USD một năm, thì phí để mở một thư tín dụng sẽ là 0,1% khoản tín dụng hoặc ít nhất là 15 USD. Đối với các đối tượng doanh nghiệp này, phí chuyển tiền liên ngân hàng (SWIFT) sẽ được thu là 50 USD. Để có thể thanh toán bằng phương thức thư tín dụng tại thị trường Chi Lê như là một doanh nghiệp nhập khẩu hay xuất khẩu, đối tượng yêu cầu phải có tài chính lành mạnh và uy tín.

Khi đàm phán với một doanh nghiệp nhập khẩu của Chi Lê, doanh nghiệp Việt nam phải thoả thuận ngay bên nào sẽ phải chi trả các chi phí liên quan, vì các chi phí này ảnh hưởng tới giá thành của giá xuất khẩu. Quy định này cũng phải được thông báo cho các ngân hàng thương mại để quy định trong L/C. Theo các nhà nhập khẩu Chi Lê, họ thường yêu cầu người xuất khẩu thanh toán các khoản phí chuyển tiền, do đó các doanh nghiệp Việt nam cần lưu ý vấn đề này khi đàm phán ký hợp đồng.

8. Thành lập doanh nghiệp
Thông thường phải mất 3 đến 4 tuần để lập một công ty tại Chi Lê, và phải có văn bản công chứng hợp pháp. Trong vòng 60 ngày kể từ ngày công chứng, công ty phải nộp đơn đăng ký lên Phòng đăng ký Thương mại và chờ được chính thức công bố thành lập. Mức phí cho thủ tục công chứng, đăng ký, và công bố rất nhỏ.

Công ty cũng phải đăng ký lên Cơ quan thuế để có được mã số thuế. Khoản hoàn thuế phải được hoàn thành trước ngày 30/4 hàng năm đối với khoản thu nhập doanh nghiệp của năm trước. Hồ sơ của công ty phải ghi lại đầy đủ số liệu bằng cả loại tiền pêsô của Chi Lê và tiền pesetas. Nếu như vốn đầu tư hoặc đa phần các giao dịch của công ty được tiến hành bằng đồng ngoại tệ thì Sở Tài chính Quốc tế (International Revenue Service) có thể cho phép ghi hồ sơ dưới hình thức đồng ngoại tệ.

Tại Chi Lê, những cổ đông của công ty trách nhiệm hữu hạn có thể tự do quyết định cách điều hành công ty:

• Không bắt buộc phải bầu ra ban giám đốc
• Đối với một công ty trách nhiệm hữu hạn, không phải tổ chức các cuộc họp cổ đông hàng năm
• Sở Tài chính Quốc tế phải lưu giữ báo cáo tài chính hàng năm của công ty để kiểm tra khi có yêu cầu.

Các công ty cũng có thể tiến hành "mở" (mua bán công khai cổ phiếu trên sàn giao dịch chứng khoán) hoặc "đóng" (cổ phiếu không được mua bán công khai):

• Tại cuộc họp cổ đông sẽ tiến hành bầu ra ban giám đốc điều hành công ty
• Một doanh nghiệp "đóng" yêu cầu phải có tối thiểu 3 giám đốc
• Chỉ có doanh nghiệp mở mới phải công bố báo cáo tài chính của họ

9. Văn hóa kinh doanh

Giờ hành chính tại Chi Lê
Các nhà băng thường mở cửa từ 9 giờ sáng đến 2 giờ chiều, từ thứ 2 đến thứ 6

Các đơn vị kinh doanh thường làm việc từ 9 giờ sáng đến 6-7 giờ chiều

Một số điểm cần chú ý khi tiến hành kinh doanh tại Chi Lê
·    Khi tiến hành cuộc giao dịch kinh doanh lần đầu với những đối tác sử dụng tiếng Tây Ban Nha, bạn nên có phiên dịch viên và có sự chuẩn bị kỹ cho những cuộc giao dịch.
·    Người Chi Lê thường rất tôn trọng sự đúng giờ.
·    Những mối quan hệ cá nhân đóng vai trò quan trọng tại Chi Lê, nó có thể giúp bạn ký kết được hợp đồng hoặc nguợc lại.

Ngoại hình và cách ăn mặc
·    Trong những buổi giao dịch kinh doanh, trang phục thích hợp nhất đối với nam là complê truyền thống. Màu complê thích hợp nhất là màu xanh hoặc màu xám, áo sơmi trắng và cà vạt màu nhã nhặn.
·    Nữ giới nên mặc complê nữ màu xanh, xám hoặc áo quần may đúng phong cách kinh doanh, kết hợp với đồ trang sức và điểm trang, nên đi giầy gót thấp. Văn hóa kinh doanh tại Chi Lê cho phép nữ kinh doanh có thể sơn móng tay.
·    Không nên mặc những trang phục quá sáng màu, hoặc quá thu hút sự chú ý của mọi người.
·    Chỉ nên đeo những đồ trang sức nhẹ nhàng và nhỏ gọn, nếu không người Chi Lê có thể hiểu nhầm bạn là người phô trương và tự đắc.
·    Tại những buổi tiệc quan trọng, trang phục thích hợp nhất là áo Ximôckich (1 loại áo lễ phục mặc vào buổi chiều) và trang phục dành cho tiệc rượu coc-tai hoặc áo Toga (1 loại lễ phục theo thời Lamã xưa)
·    Đối với khách nước ngoài, nên tránh mặc những trang phục thổ dân Indian, thậm chí khi bạn được mời đến dự buổi tiệc văn hóa truyền thống.
·    Giầy tennis và quần sóc chỉ dành riêng cho hoạt động thể thao và tắm biển

Văn hoá tặng quà
·    Quà tặng đôi khi là không cần thiết nếu công việc kinh doanh của bạn đang đi vào hoạt động tốt, nhưng nếu những mối quan hệ kinh doanh đang trở nên xấu đi thì một món quà rất có ích để cải thiện mối quan hệ.
·    Không nên tặng những món quà quá đắt tiền, vì có thể bị hiểu nhầm là hành động đút lót.
·    Nên bọc món quà và gửi kèm theo danh thiếp bên trong
·    Khi đến thăm nhà một người Chi Lê, bạn nên tặng hoa hoặc kẹo cho chủ nhà. Nên tránh tặng hoa hồng vàng, tại Chi Lê hoa hồng vàng là biểu tượng của sự khinh rẻ. Bạn cũng nên tránh tặng hoa màu tía và màu đen vì những hoa màu này biểu tượng cho sự chết chóc.

Văn hóa nơi công cộng
·    Khi chào một đồng nghiệp Chi Lê, nên kèm theo cử chỉ bắt tay, một nụ cười và ánh mắt nhìn về phía họ. Hơn nữa, bạn cũng nên bắt tay với tất cả những người đi cùng với đối tác đó.
·    Thông thường phụ nữ Chi Lê thường chào nhau bằng cử chỉ má kề má. 
·    Hãy chú ý khi bạn chào "Hello", đôi khi mọi người xung quanh sẽ nghĩ rằng bạn chào bâng quơ, và họ sẽ nghĩ bạn là người khiếm nhã.
·    Một cử chỉ bắt tay thân thiện được sử dụng cho những buổi gặp đầu tiên. Khi mối quan hệ đã trở nên thân thiết như những người bạn thân, người Chi Lê thường ôm, hôn bạn mình.
·    Tại Chi Lê không những bạn phải nói chuyện với khoảng cách gần, mà khi nói bạn phải nhớ nhìn vào mắt những người bạn Chi Lê, đây là cử chỉ thể hiện sự quan tâm chân thành đến câu chuyện họ đang nói.
·    Ngôn ngữ phổ thông tại Chi Lê là tiếng Tây Ban Nha, nhưng hầu hết người Chi Lê có học vấn đều có thể nói tiếng Anh.
·    Hãy cẩn thận khi bạn thử thực hành việc buôn bán trong những cửa hàng hoặc những khu chợ đường phố, bạn sẽ vi phạm luật pháp khi bán một mặt hàng mà không có biên lai. Vì khi bạn không cấp biên lai cũng có nghĩa là nhà buôn đó đã không khai thuế.
·    Trước khi hút thuốc, bạn nên mời những người bạn xung quanh trước.
·    Tại khách sạn và nhà hàng ăn, số tiền boa nên từ 10% đến 15%, nhưng bạn không cần phải thưởng tiền boa cho lái xe taxi.

Sắp xếp cuộc hẹn
·    Tại Chi Lê, để bắt đầu hoạt động kinh doanh, sự giới thiệu từ bên thứ 3 (người trung gian) là rất cần thiết, bạn có thể thông qua những cơ quan như nhà băng và những hãng tư vấn.
·    Tháng 1 và 2 thường diễn ra nhiều kỳ nghỉ, đây là tháng nóng nhất tại Chi Lê, vì vậy nếu bạn có dự định bắt đầu công việc kinh doanh nên tránh khoảng thời gian này.
·    Trước khi đưa ra bất cứ quyết định gì, bạn nên tham khảo ý kiến của thư ký đầu tiên. Họ sẽ giúp bạn xác định được ai là người sẽ đưa ra những quyết định cuối cùng trong đàm phán để tạo được những cách cư xử lịch sự và hòa nhã hơn khi đàm phán với những người này.
·    Những cuộc hẹn giao dịch nên được lên kế hoạch trước ít nhất 2 hoặc 3 tuần.
·    Trong hầu hết trường hợp, thời gian tiến hành giao dịch với đối tác Chi Lê thường từ 10h sáng đến 12h30 chiều; 3h chiều đến 5h chiều. Đôi khi, cuộc giao dịch cũng có thể từ 11h sáng đến 3 giờ chiều, kết hợp ăn trưa nhẹ.

Những điều cần biết trước khi bước vào đàm phán

·    Chi Lê cũng giống như những nước Châu Âu và Nam Mỹ khác, họ viết ngày trước, sau đó đến tháng và năm (Ví dụ: 12/03/05)
·    Giờ làm việc tại Chi Lê từ 9h sáng đến 5h chiều, từ thứ 2 đến thứ 6. Buổi trưa sẽ có 2 tiếng dành cho bữa trưa nhẹ và trở lại làm việc lúc 2h.
·    Những văn phòng Chính phủ mở cửa từ 9h sáng đến 4h30 chiều, từ thứ 2 đến thứ 6.
·    Trong mọi hoạt động kinh doanh, người Chi Lê thường rất đúng giờ. Tuy nhiên, người cộng sự Chi Lê của bạn cũng có thể sẽ trễ hẹn 15 đến 30 phút, bạn không nên tỏ thái độ khó chịu trong tình huống này.
·    Hãy chuẩn bị sẵn danh thiếp giao dịch, một mặt in bằng tiếng Tây Ban Nha. Nên chú ý mang nhiều danh thiếp khi đi công tác tại Chi Lê, những người làm kinh doanh tại Chi Lê thường có thói quen trao danh thiếp ngay sau cái bắt tay gặp mặt lần đầu.
·    Cộng sự Chi Lê thường rất khách sáo và nghiêm trang trong những buổi giao dịch ban đầu.
·    Khi được mời đến chơi nhà, bạn nên đến muộn khoảng 15 phút. Khi được mời đến dự tiệc, khách mời có thể đến muộn 30 phút.
·    Những người làm kinh doanh tại Chi Lê thường là những người có suy nghĩ theo chiều hướng bảo thủ, vì vậy trong hoạt động kinh doanh họ cũng rất cứng nhắc và nghiêm trang. Trong xử lý công việc, họ thường cẩn trọng và tiến hành kinh doanh với nhịp độ chậm. Vì vậy, một vài cuộc dạo chơi, gặp gỡ trước khi đi đến những quyết định giao dịch nhưng họ sẽ tăng dần thiện cảm và cư xử thân mật hơn với đối tác vào những lần gặp sau đó.
·    Quan điểm bảo thủ của người Chi Lê thường thể hiện trong những vấn đề chính trị, kinh tế và xã hội, sự trung thực và tài năng luôn được xem trọng. Trong những cuộc họp, người Chi Lê thảo luận công việc rất sôi nổi với không khí nghiêm trang, nhưng khiếu hài hước cũng được họ đánh giá cao.
·    Các nhà kinh doanh tại những nước Châu Mỹ rất coi trọng danh dự, vì vậy nên tránh chỉ trích và làm ra vẻ bề trên đối với họ trước mặt người khác.
·    Hãy bày tỏ lòng tốt, sự ân cần và kính trọng với những người xung quanh, không nên có những hành động hung hãn.
·    Người Chi Lê có xu hướng thích sự lịch sự, nhã nhặn vì vậy họ luôn muốn bạn lắng nghe những điều họ nói hơn là nghe những lời thẳng thắn từ phía bạn.
·    Tại Chi Lê, đút lót những người cộng tác được xem là bất hợp pháp và có thể bị phạt tù.
·    Khi nhận được thư giao dịch qua đường bưu điện, bạn nên thưởng cho người nhân viên bưu điện đó, có thể là một vài đồng pêsô cho mỗi lần giao thư.
·    Không nên so sánh giữa Chi Lê và Argentina, giữa 2 nước này luôn tồn tại những xung đột.

Những nội dung cần chú ý khi đàm phán:

·    Người Chi Lê có tinh thần yêu nước rất cao nên tránh đưa ra những lời nhận xét tiêu cực nào về đất nước họ. Để dễ dàng tạo dựng được mối quan hệ tốt, bạn hãy thể hiện vốn hiểu biết về lịch sử và nền kinh tế Chi Lê của mình.
·    Không nên bắt đầu cuộc nói chuyện với câu hỏi về nghề nghiệp.
·    Trong khi nói chuyện, nên tránh nói về bản thân mình, tránh đưa ra những câu hỏi mang tính cá nhân, tốt nhất bạn hãy thường xuyên đưa ra những câu hỏi mà họ sẵn sàng trả lời, hãy tập trung vào sở thích của họ (môn thể thao họ ưa thích, du lịch, văn hóa...). Đa số người Chi Lê thường đam mê nghệ thuật như âm nhạc, hội họa, văn chương.

Những chủ đề nên nói
·    Phong cảnh và những địa danh du lịch tại Chi Lê
·    Thể thao như bóng đá, pôlô, trượt tuyết và câu cá
·    Thực phẩm và những loại rượu đặc biệt: Chi Lê nổi tiếng là nơi có những loại rượu lâu đời nhất thế giới
·    Những mặt tích cực về lịch sử Chi Lê
·    Những mặt tích cực trong nền kinh tế Chi Lê, như mức tăng trưởng bình quân hàng năm là 7% trong suốt 12 năm qua.
·    Văn học và nghệ thuật Chi Lê: Giải Nobel văn học được trao tặng cho 2 người Chi Lê, đó là Gabriela Mistral và Pablo Naruda.
·    Những câu thăm hỏi về gia đình, đặc biệt là về trẻ em (nhưng cũng không nên hỏi quá sâu)

Những chủ đề nên tránh

·    Tránh đưa ra những lời chỉ trích về bất cứ khía cạnh nào, thậm chí cả khi đồng nghiệp Chi Lê của bạn đang bình luận về một vấn đề.
·    Tránh nói về các quốc gia xung quanh Chi Lê như Argentina, Bolivia và Peru.
·    Không bàn về chính trị, chiến tranh, vi phạm nhân quyền, các tầng lớp xã hội và dân tộc, tôn giáo.

Tên họ - chức danh
Tại Chi Lê, bạn có thể xưng hô với một người bằng chức danh, ví dụ "Ngài" ("Señor"), "Bà" ("Señora" ), hoặc "Cô" ("Señorita") theo sau là họ. Trong một số trường hợp, chúng ta có thể gọi bằng chức danh nghề nghiệp đi kèm họ tuy nhiên không phổ biến. Cách xử sự thích hợp nhất là hỏi họ xem họ muốn chúng ta xưng hô theo kiểu nào.

Tại những nước nói tiếng Tây Ban Nha như Chi Lê, họ thường kết hợp cả họ cha và mẹ trong tên của con. Họ của cha được đặt ở đầu và sẽ được mọi người dùng để xưng hô với người đó. Ví dụ, Carlos Lopez Garcia, khi gọi sẽ là "Señor Lopez". Khi một người phụ nữ lấy chồng, cô ta sẽ sử dụng họ của chồng. Tuy nhiên, cô ta cũng có thể lựa chọn việc giữ lại họ của bố trong chức danh nghề nghiệp của mình. Bác sĩ luôn được gọi là "Doctor".

( Theo Viettrade )